Bestelling retourneren

Wij vinden het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Twijfel je vooraf? Dan adviseren we je graag. Neem dan even contact op of kom passen in het atelier.

Is het kledingstuk toch niet naar je zin?  Dan kun je het terugbrengen naar het atelier of terugzenden. Je ontvangt het aankoopbedrag dan terug. Staat het kledingstuk je wel aan, maar is de pasvorm voor jou niet helemaal goed? Neem dan contact met ons op. Misschien kunnen we het passend voor je maken. 

Retourneren gaat als volgt:

  • Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@dierbaargoedarnhem.nl.
  • Geef in de mail aan welk artikel je terug wil sturen en waarom; geef ook aan of je het artikel wil retourneren of ruilen voor een ander artikel of, als dat mogelijk is, voor een andere maat.
  • Het te retourneren artikel dien je vervolgens binnen 7 dagen in de originele verpakking terug te sturen.
  • Teruggestuurde artikelen moeten ongebruikt en ongedragen zijn. Je mag ze natuurlijk wel passen. Artikelen met vlekken of beschadigingen accepteren we niet. 
  • De kosten voor het terugsturen of ruilen zijn voor eigen rekening.
  • Voor correct terug gestuurde artikelen geldt dat we het aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst terugstorten op je rekening.
  • Als je het artikel wil ruilen dan wordt het nieuwe artikel kosteloos naar je verstuurd met de levertijd die bij dat artikel hoort.

Omdat we met restmaterialen werken en veel one-of-a-kind kleding maken, komt het vaak voor dat een kledingstuk er maar in één maat is. In dat geval zijn we niet in staat om hetzelfde kledingstuk een maat groter of kleiner  te leveren. Je kunt ons wel altijd laten weten wat je wens is zodat we kunnen kijken of we iets soortgelijks voor je kunnen maken.

 

© 2020 - 2021 DierbaarGoed | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel